开展社会服务工作是中国特色社会主义参政党建设的内在要求,也是社会治理的一条路径选择。中国民主建国会是中国特色社会主义的亲历者、实践者、维护者和捍卫者,通过开展社会服务实践可以了解国情民情,关注国计民生,反映社情民意,找准参政议政课题,更好地履行参政党职责。开展社会服务工作也是继承和发扬民建的优良传统、进行自我教育的现实需求。
中国民主建国会从建立以来,他的职责和使命就是在中国共产党的领导下,积极参政议政,为社会主义建设事业服务。身为民主党派想要把社会服务工作做到实处,真正实现它的意义,就需要结合自身特点,立足自身优势,组织会员与经济界、社会界人士,打造独特的符合时代要求的社会服务工作品牌,通过为社会提供无偿性和非营利性服务进行活动,以此在扩大自身影响力的同时促进党派基本职能的不断发展。打造工作品牌,与通常意义上的企业品牌相比,它不存在如何面对市场竞争压力和创造市场价值的问题,但是从营销作用这个角度上来看,在塑造形象、提高知名度等方面,工作品牌与企业品牌的作用是一致的,也能够在内部凝聚力的增强、工作质量的提升等方面起到重要作用。因此,打造民建社会服务工作品牌可以把以下几点建议纳入考虑范畴:
一、从工作方式方法入手,打造独特的社会服务工作品牌。社会服务工作方式在以智力服务为主的前提下,要和财力、物力方面的支持服务相结合;在帮助地方进行硬件建设的同时,应当以软件服务为主,授之以渔的帮扶,完成社会工作,帮助他人解决难题,不如传授给他人解决难题的办法,重要的是要让受捐助者学会捕鱼;要以引导为主的方式进行社会服务工作,因为会员的力量是有限的,不能把所有的东西都包下来,有资历、有资源的会员可以放入种子资金,吸引社会力量,引起政府的重视,从而达到更好的服务效果。
二、在工作手段、制度上创新,助力社会服务工作品牌的形成。手段创新首先要强调信息化,在信息化时代,信息就是财富,信息就是力量。我们要充分运用各种新的信息手段,加强社会服务工作的沟通和联系,要运用网络和新媒体对社会服务工作及时传播出去,以带动更多的会员参与到社会服务中来。不断探索制度创新,解决问题不能单靠行政命令,而应靠制度。要靠制度创新来改进社会服务工作,就像帮助地方,资金怎么给才能有效地使用,这些都应以制度来作规定。
三、通过拓宽社会服务的渠道,建立社会服务品牌。在运用现有的渠道进行社会服务时,需要积极去拓展社会服务工作的各种渠道。在社会服务的空间方面,要延伸到急需要服务的地方;在时间上要有延续性,必须改变完成任务式的社会服务方式,要做到服务前做到有准备、有计划、有调研;更要服务中有措施有内容;做到服务后还要有提高有反馈,跟踪服务,全程服务和个性化服务,使服务对象真正受益;要与时俱进,社会服务形式要不断推陈出新,采用多种形式、多层次的社会服务活动,来塑造民主党派的良好社会形象。重点是通过发动各行各业,各个社会岗位的会员,去了解和调查,了解当地民众的需求,开展群众喜闻乐见的,真正需要的各种社会服务。并最终从中确立影响力最大的,广受好评的社会服务品牌,并延续性地发展巩固下去。
四、加强与社会各界的互动与交流,赢得更多的社会认可,把品牌打出去。通过自己的努力和成绩,加强社会各界对我们党派的了解,多渠道获取一定的群众基础,进一步树立起社会服务的品牌意识。在社会服务中打造公益品牌,形成专项社会服务产品,如特色的教育服务,医疗卫生帮扶或者待业者培训的特色服务项目等。中国社会目前正处在社会转型期,中国社会转型是一个十分复杂的过程。弱势群体对于生存环境和遇到挫折的承受能力是社会一直关注的问题。包括下岗失业者还有进城务工农民,效益不好的企业职工和退休职工等等。作为共产党亲密友党的参政党,有责任有义务为党和国家分忧,要发挥自身的特点和优势,积极关注弱势群体,对严重心态失衡的人进行重点跟踪帮扶,组织他们进行文化和技能培训,提高他们的社会竞争力,力所能及地解决弱势群体的问题。注重社会服务工作中法律援助和心理咨询等方面的运用,特别留意培养这部分人在克服困难时所产生的自卑情绪,社会服务就是要通过各种方式来树立他们自信心,帮助他们改善生活方式和生活现状。
五、发挥基层组织作用,调动成员的积极性,将社会服务工作品牌的基石搭结实。社会服务工作的实践,归根到底还是要靠基层。因此充分发挥和调动基层组织和成员的积极性是关键。一方面需要结合实际,坚持量力而行、尽力而为原则,因地制宜,顺势而为,集中支部成员的智慧和力量,充分了解掌握基层组织内的社会服务资源,结合实际确定社会服务的重点工作;另一方面努力为基层组织和会员搭建参与服务的平台,做好对基层和会员的协调服务工作。平时还要注重发现、表彰本区域社会服务工作先进个人和典型事例,加强宣传,营造良好工作氛围。社会服务在发现、培养、锻炼代表和后备干部中也发挥了非常重要的载体作用。
六、打造以参政议政为目标的社会服务工作品牌。社会服务工作有助于我们了解社情民意,丰富参政议政内容和提高参政议政水平,参政议政工作与社会服务工作的结合,就是理论与实践的结合,有利于相互促进、共同提高。因此增强理论上的创新,深入学习研究社会服务工作和参政议政及民主监督的内在联系,有助于社会服务工作提升,以及党派成员素质的提高。社会服务工作是参政议政的渠道和延伸。坚持把握围绕中心、服务大局、促进发展、维护稳定的大方向是社会服务工作的重中之重,从帮扶弱势群体,到助力国家硬件建设再上升到社会保障各方面等等,离不开参政议政与社会服务相结合,要提升民建在国家各项事业中,发挥作用的重要地位。实践证明,社会服务工作定位于参政议政的基本范畴内比较符合实际和理论的要求。社会服务必须以国家发展为大前提作为社会活动,社会服务要始于参政议政,终于参政议政,把参政议政贯穿于社会服务的全过程。