大疫面前有担当 服务社区不辞苦——民建承德市委会员下沉社区参加防疫工作


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进入3月以来,全国多地疫情严峻。随着密接和确诊病例、无症状感染者增加,疫情防控的复杂程度和难度均有所增强。承德民建会员,积极响应号召主动请缨,下沉到社区,开展防控工作。

3月22日,民建会员、承德市商务局干部赫静按照该局下沉到温家沟社区参加防疫工作要求,积极沉下心思,主动服务,认真开展执勤和入户走访摸排活动。截3月底,共走访5栋楼20个单元总计320户。在原有户籍底册基础上,将死亡1人、迁移居民6、身份信息有错误的13处和近期新出生1人重新登记上册,较为科学、系统地丰富了基础数据。为了入户调查和重点摸排方便,她牺牲了午饭和午休,在中午居民下班休息时主动入户,细致讲解防疫要求和入户程序。对一些文化程度不高、年龄偏大、行动不便的居民,她不止一次上门,不止一次解释,最终完成了所有统计调查工作。核查期间,共接收4位需要打印健康码人员,需要上门为3名群众进行核酸检测。当时,有的居民不理解,反复敲门就是不开,打电话也是不接。多次以怀疑的语气质问,特别是受到电信诈骗影响,群众对于手机号码保密和不熟悉电话打入十分在意。赫静总是诚恳解释道:“温家沟社区一共69栋楼,一个社区只有一部固定电话,我们下沉工作人员为了服务群众,更好更准确了解群众在疫情突发情况来临时,急需解决防疫重点和盲点问题,请您耐心配合我们的工作”。

还有的人明明在家里就是不开门,有时打电话,推说在睡觉在休息。下沉时,只能耐心解释并道歉。有时,入户调查一趟楼走下来,膝盖疼只能一个台阶一个台阶挪动,甚至连续一周爬楼超过几个月的总量。

在社区防疫检查时,必须要穿上防护服。这类服装不透风、也不方便,穿上防护服基本上不能去卫生间,更不敢多喝一口水。一天下来又渴又累,但是想到所联系的群众,无一例感染、无一例异常,感觉一切辛苦都是值得的。

在社区工作期间,能让人体会到社区工作的充实,也能感受到自身工作的经验不足。虽然一系列工作比较繁琐,但从基层工作中,最直观地接触到了群众,接触到了问题,对赫静自身工作也是一种提升。特别是防疫过程中发现的一些问题,总是能用科学、理性、辩证的方法去思考,能协助解决的,就想办法创新解决。不能解决的,也可以从履职担当角度,积累反映社情民意和建言献策的经验、办法、思路,以社情民意的形式去反馈,从而提升履职成效。

2至3月份,各地市疫情呈现多点暴发之势。为了有效辅助政府,辅助社区做好疫情防控工作。在得知承德市大老虎沟口需要设点检查外地车辆,严防高中风险地区来车来人时,民建会员唐辉集合队伍赴锤峰社区进行支援。直至3月25日,共调配队员28人次,完成279次外地车牌巡查登记。3月25日,唐辉接到承德市中心血站的请求电话,由于疫情原因,承德市血站各种血型告急,请求社会上的爱心人士支援。3月26日唐辉集结42人,前往承德剧场献血屋进行血液捐献,血液合格达标38人,高质量完成了相关活动。3月26日下午,唐辉得知27日进行全市核酸演练,主动联系锤峰社区、桥东社区进行支援。27日早6:30集结24名蓝天救援队员并且按照社区要求分布到各个采集点。唐辉本人也入户进行百余户动员和通知,直至当天下午4:30 辅助锤峰和桥东社区全部完成检测。

唐辉说“困难是暂时的,我们要相信党和国家防疫政策,要严格落实相关要求,也要取得群众的理解和支持。为了促进并保障动态清零,实现生产生活正常化,消除各种病毒危害,确保国泰民安,百姓安居乐业。我们积极团结动员一群人,做一些奉献活动,再苦再累也是值得的。我一定继续努力,发扬民建会员的积极性和能动性,发挥蓝天救援博爱奉献的精神,继续做好社会应急的辅助工作”。

3月22日,按照中共双桥区委、区政府的工作要求,全区各机关除留守个别人员值班外,全部下沉到所分配的社区协助疫情防控工作,民建会员关毓典被分配到世纪城社区下辖的一个小区。

为做好全员核酸检测演练准备工作,需要对辖区内的居住人员结合户籍信息,进行造册登统建立核酸检测人员信息台账,关毓典与战友们深入楼区,逐门逐户进行面对面的核实登统,对死亡或长期定居在外地的人员进行标注说明,共走访了4栋楼18个单元290户862人,核实长住外地和死亡人员3人,补充和更正联系方式22人,新增出生人员1人,迁入人员9人,为尽早做好应统尽统工作,为全员核酸准备工作打好信息基础,他每天早出晚归,忙起来的时候都顾不上喝水和吃饭,付出很多辛苦劳动,遇到不理解不配合且态度不好的社区居民时,他总是耐心解释,避免矛盾升级,还要完成防疫任务。关毓典说“身为一名民建会员,在社会需要我时,我更要有担当和爱心,虽然这类人员的态度给登统工作造成很大的阻力,但要想把工作做好,就得想尽一切办法,以更大的耐心和技巧高质量完成任务,这也是一种学习、一种锻炼”。

关毓典在下沉社区工作中,对年迈的老人总是第一时间出示有公章的工作证件,给他们留下联系电话和单位名称。这样,就取得了群众的基本信任。在给刚退休的人员讲清防疫的工作目的和意义时,更是动真情、说真话,争取到了他们的理解、支持、赞赏。在给年轻人讲清当前的疫情形势时,更要讲方法、顾大局。关毓典反复强调全员检测的重要性、紧迫性,他通过一些亲戚朋友找到社区居住的熟人,一方面帮助引荐,利于良好沟通和及时交流。另一方面,对于个别群众仍然不予配合,还得想办法去化解,家中白天没人,就要张贴好温馨提示的“明白纸”;晚上接到反馈电话,都会及时准确登记人员信息,最终逐一突破,实现全部信息收集科学、完整;有时一天忙下来身心疲惫,四肢就像是散了架一样,特别是遇到持续大风降温、降雨降雪等极端天气,确实显得十分吃力,但是想一想为了启动全员检测能够顺利进行,能够确保一方平安,付出再多的辛苦也值得。开始觉得群众工作最不好做,但真的做通了、理顺了,发现绝大多数群众是很可爱、很理性的,有的群众抵触防疫,邻居也会谴责几句,这类情况得益于前期各类工作的细致、耐心。经过大量的前期准备工作,最终关毓典实现了下沉区片的点位绝对安全。同时,也顺利开展了全员核酸检测演练,做到了应检尽检,赢得了群众支持,保质保量地完成了筛查病毒携带者全员核酸检测工作。有时群众会满意地说“辛苦了,你们大白最可爱”。听到这样的话语,关毓典表示,真的为穿上这身“大白”而自豪,也为群众的理解和支持所感动,为此我愈加相信,在党和政府的领导下,我们一定可以战胜疫情,实现中国健康发展、高质量发展。

民建会员郭文华在疫情暴发以来,多次以书法创作、参加义拍等活动,有效助力各地防疫工作。还在大连相关社区,进行义务执勤,为群众把守好防疫关口。

3月份,根据下沉社区工作安排,郭文华赴全市人口最多、楼宇最密集、外地人口最集中、防疫压力最大的社区——汇水湾小区进行入户排查。郭文华深入23号楼,协助楼长入户调查,重新统计了相关居民信息,做到应知尽知、应统尽统、应告尽告,把防疫重点、要求、制度明明白白向群众做好宣传。同时,还负责协助1至17号楼群众的全员核酸检测工作,高质量完成了相关工作部署。实现了区域无接触、无感染、无病例,确保了社区防疫工作成果。

郭文华说“身为一名民建会员,我虽然年龄比较大,但在防疫工作中,要发挥民建会员的优势和作用,要落实岗位要求,做到干得好、做得实。通过接触群众、服务群众,我感受到人民群众对党和国家防疫政策、相关成果的赞赏,很多群众主动、自觉听从防疫要求,表现出文明素质。在入户过程中,也聊到了复工复产和未来发展,一些群众表示,将不等不靠,努力学习新知识、新技术,主动创业。”郭文华也建议,一些企业多向有理想、有技术、有意愿的群众倾斜,在用工方面,多给予支持帮助,或者在销售方面多合作交流。