健全完善公共服务体系，数字赋能扮演着重要角色，数字赋能公共服务和优化便民数字化服务，将为提高公共服务水平，推进公共服务均等化、普惠化、高效化、便捷化发挥重要作用，更好满足广大人民群众的公共服务需求。

为此，民建张家口市委在今年1月份召开的政协张家口市第十三届委员会第四次会议上提出集体提案《关于提升便民数字化公共服务能力的建议》提出建议：一是发展高效协同的数字政务，提升数字化服务水平，推进线上线下融合，二是推行政务服务事项集成化办理，推广“免申即享”、“民生直达”等服务方式，三是推进基本公共服务数字化应用，围绕老年人、残疾人等特殊群体需求，完善线上线下服务渠道。

张家口市数据和政务服务局日前予以答复，从以下三方面提升便民数字化公共服务能力：一是以一体化政务服务平台为基础，推动政务服务数据平台向智慧化升级，依托全省统一政务服务移动端“冀时办”，聚焦群众使用手机办事的切实需求，大力推进政务服务“掌上办”提升工程；二是秉持“为民、务实、好用”的理念，提升公共服务能力，“幸福张家口”APP紧紧围绕企业“急难愁盼”和群众“全生命”周期场景，变管理为服务、变被动为主动，与教育、民政、交通、公安、人社、农业农村等部门通力合作打造关联事项“一件事一次办”，通过“幸福张家口”APP开发建设远程视频帮办服务和不动产登记“一证一码”服务， “免申即享”平台已上线48条惠企政策，通过政策与企业数据匹配，实现政策落地“一键直达”；三是积极拓展公平普惠服务，探索围绕老年人、残疾人等特殊群体的需求，在“幸福张家口”APP 上推出“长者模式”，聚焦简洁、易用，考虑老年人实际操作便捷性和感受度，在可感知性、可操作性、可理解性等方面优化功能设计与开发，遵循大字体、大图标、高对比度的页面设计及布局方式，更加贴合老年人的操作使用需求特性，联合市残联全省首创开发了“扶残助学申请”系统，实现残疾学生和困难残疾人家庭子女助学资金全流程网上申请，提升普惠性、基础性、兜底性服务能力。