10月8日，民建河北省委副主委、民建唐山市委主委胡世宁带队赴12345政务服务中心调研。中共唐山市委副秘书长、市委市政府督查室主任张玉宝陪同调研。民建唐山市委专职副主委刘宏伟，秘书长高小亮，民建界别组和其他界别组的政协委员们参加了此次活动。

民建界别组一行参观了唐山12345政务服务便民热线中心热线数据分析平台、多功能培训室、心理咨询室、督查室集中办公室等，察看了12345热线接听、受理、办理、调解等工作情况，听取了相关负责同志的介绍。

委员们在会议室就12345政务服务便民热线中心如何运转、怎样更好的解决百姓遇到的问题、如何提升群众满意度等方面与政务服务中心人员进行了深入交流。

胡世宁希望各位政协委员们通过亲身感受政务服务中心的工作内容、环境、流程等，能给12345热线提出好的建议，促进工作进一步提升，同时政协委员也应更好的发挥联系群众的作用，帮助服务热线做好宣传工作，让百姓能正确认识、合理使用政务服务平台。