近日，民建秦皇岛市委在市政协十四届四次会议上提交的集体提案《抢抓旅游业回暖复苏时机，积极拓展秦皇岛市旅游消费的建议》获市旅游和文化广电局答复。提案针对秦皇岛市旅游市场存在的潜力有待挖掘、基础设施需提档升级、服务水平仍需提升等问题，从创新旅游产品供给、加强旅游营销和宣传、完善公共服务设施建设等方面提出了意见建议。

该提案得到市旅游和文化广电局答复。答复指出，民建市委在提案中提出的加强旅游营销和宣传、创新旅游产品供给、完善公共服务设施建设、提升旅游服务人员素质和专业水平等建议与当前秦皇岛市文旅工作实际十分契合。下一步，秦皇岛市旅游和文化广电局将继续认真研究，采纳宝贵建议，统筹推进以下几方面工作：

一是加强社交媒体宣传。将从四个方面加大文旅资源宣传推广力度。用好主流媒体阵地，借助央级媒体和秦皇岛广播电视台等本地媒体大力宣传推广秦皇岛市文旅资源；录制宣传视频，唱响秦皇岛市文旅品牌；广泛发动文旅从业者、网红、达人等出镜拍摄“这么近，那么美，周未到河北”短视频，以新媒体视角展现秦皇岛优质旅游资源和服务，讲好秦皇岛故事、展现秦皇岛形象。同时，加强与其他旅游城市的合作交流，叫响“秦皇山海·四季皆游”的秦皇岛城市品牌。

二是创新文旅产品供给。将策划开展系列品牌活动，关注市民游客的休闲游玩需求和消费潜力，创造优质的全季休闲度假环境。借鉴哈尔滨文旅“出圈”经验，在内容创新、服务优化、创意营销等方面经验，暑期后将持续推出推出十类冬春季文旅产品，有效激活冬季旅游市场。

三市完善基础设施建设。一方面，持续推动重点文旅项目，高质量持续推进长城国家文化公园(秦皇岛段)建设，紧密筹备“山海关中国长城博物馆”开馆工作，推进与环字兴业（北京）公司洽谈南娱合作事项，推动项目落地。另一方面，有效升级公共服务品质。按照2024年文化惠民工程方案，组织“双节”文旅活动，“三馆一站”公共文化设施持续免费开放，打造“博物馆里过大年”成为打卡新时尚，扎实推进第四次全国文物普查，全面启动旅游厕所质量评定工作。

四是提升从业人员素质。不仅关注现有的人才布局与流动趋势，更着眼于未来的发展趋势与潜在需求。按照市政府有关部署，适时通过与人社部门合作策划人才引进策略，举办旅游人才嘉年华，吸引各界精英共襄盛举。同时，我们将积极搭建校企合作桥梁，让理论与实践在文旅领域碰撞出璀璨火花。在人才培养上，注重创新思维与专业技能的双重提升，通过一系列定制化的培训课程，全面提升旅游从业人员的综合素质。此外，将进一步完善高效便捷的旅游投诉处理机制，确保每位游客的声音都能被听见，每一份不满都能得到妥善解决，从而进一步巩固和提升旅游行业的整体形象与竞争力。