近年来，随着社会对残疾人士权益的日益重视以及保定市文旅事业的蓬勃发展，保障残疾人士及外籍游客的合法权益成为社会共识。在此背景下，3月8日，民建保定市委新城支部会员单位——保定市竞秀区丽聪语训学校积极履行社会责任，与保定市12315指挥中心携手合作，共同打造无障碍消费维权环境。民建保定市委新城支部主委程辉，委员刘娜、段鑫，秘书长张倩玉以及会员赵培钧等参加活动。

在竞秀区市场监督管理局和民建保定市委新城支部的大力支持下，丽聪语训学校与保定市12315指挥中心、保定市竞秀区华顿学校签署了公益翻译服务合作协议，此次合作旨在打破语言障碍，为听障人士及外籍游客提供更加公平、高效的维权服务。

作为协议的重要参与方，丽聪语训学校承诺为12315指挥中心提供系统性手语的翻译支持，确保在处理残障群体和外籍人士消费投诉举报问题时，能够准确、高效接诉，有效打破沟通障碍，提升12315指挥中心的公共服务无障碍水平。

为检验服务效果，丽聪语训学校还参与了在竞秀区万博广场市场监管综合服务站开展的服务响应现场演练活动。通过模拟聋哑人消费者的维权场景，学校师生与综合服务站和市场监管所的工作人员共同提升了沟通能力和应对能力，在解决问题中做好普法工作，创新性优化消费环境。

此次合作与演练活动不仅展现了丽聪语训学校对残障群体的尊重与包容，也让更多消费者感受到了被倾听、被关爱、被守护的温暖。学校以公益翻译服务为纽带，与政府部门共同搭建起跨语言、跨文化的沟通桥梁，让维权无国界、无障碍，为擦亮“放心消费在保定”的城市品牌贡献力量。

程辉表示，此次活动为推动保定市文旅事业的健康发展，营造更加包容、友好的社会环境发挥了积极作用。下一步工作中，新城支部将继续秉持服务社会的理念，为构建无障碍沟通环境贡献更多力量。