3月17日，民建唐山市委高新区总支三支部主委陈曦带队到会员企业河北高速ETC唐山客服中心参观调研，高新区总支副主委魏新存，三支部副主委孙金龙及骨干会员10余名参加调研。

高新区总支三支部会员、ETC唐山客服中心经理王昆介绍了客服中心的基本情况。ETC唐山客服中心成立于2010年，是河北高速集团的全资子公司，2019年由事业单位改制为国有独资公司，目前在唐山设有两个客服中心，8处便民网点。主要有三大块业务：拆分高速费，用户走完ETC通道后，收取的高速费由客服中心清算拆分给各路口；各类车型的ETC发行和售后工作；ETC的拓展应用，例如停车场收费等。客服中心成立以来已为唐山近百万ETC用户提供了便利服务，方便了市民的出行和日常生活。

在听取完介绍后，陈曦高度评价了客服中心的工作，对于工作人员为唐山高速事业的发展所做的贡献给予高度肯定，会上大家纷纷发言，就ETC办理方式和使用情况展开热烈的讨论，并且对客服中心的工作提出了宝贵意见，希望客服中心在智能交通、服务理念等方面继续进步提升。