政府网站的建立对于提高政府工作的透明度，降低办公费用，提高办公效率，推进社会信息化进程具有十分重大而深远的意义。然而，纵观政府网站的建设状况，还存在一些不容忽视的问题。一是提供的服务内容不够丰富，应用水平较低。国外的政府网站在网上采购、招标、招聘方面比较发达，现实应用也比较多，而我国多数政府网站没能正式开通网上政府采购项目，或只能提供少部分招标信息。二是重信息发布，轻在线服务。我国多数政府网站都比较重视信息发布，而忽视网上在线服务。目前，我国只有少数政府网站能够提供网上办公服务，多数政府网站只能提供网上表格下载和办事指南，使政府网站成了“指路牌”、“公告栏”和“黑板报”，不能开展在线办公服务。三是不能提供“一站式”服务。我国政府网站的服务模式以部门来分类服务项目，要办理多个事项就必须分别访问多个政府直属部门站点，增加了办事环节，影响了工作效率，不便于公众充分了解政府网站的服务内容和信息。四是网站的保密性和安全问题重视不够。在我国，政府网站对保护隐私权的问题目前还没有涉及。同时，安全方面也存在漏洞。五是重网站建设，轻运行维护。不少政府网站长期不进行管理维护，页面一成不变，功能严重缺失，信息陈旧过时，有的“半睡半醒”，甚至“长睡不醒”，形同虚设。为此，建议：

    1.加强政府网站信息资源建设，增加切实可行的网上办公服务项目的比例。政府网站要丰富信息内容，适当增加适应企业和公众需要的服务，如增加经济、行业信息，采购招标、招聘类信息的发布；增加在线网上查分、户籍管理、申报审批等相关的在线服务项目种类；增强政府与公众沟通，推进公共参与，对涉及公众利益的重要决策，应通过网站征求公众意见和建议，并通过网站及时公开公众意见和建议。

    2.推行“一站式”服务。要借鉴国外政府网站建设的经验，突出政府网站的服务功能，实现由现有的按部门分类的“多站式”服务到“一站式”服务的转变。

    3.强化网站的保密性和安全意识。一方面，为了消除公众的顾虑，在网站接受公众的网上举报、投诉时，应该参照国外政府网站的做法，声明保密政策。另一方面，应制定政府门户网站信息采集、报送、审核、发布和存档制度，包括信息发布范围、信息采集规范、信息编辑规范、信息报送规范、信息审核发布流程、信息存档规定以及相关岗位职责等。

    4.重视网站的管理、维护工作。政府网站应该积极完善动态信息发布的制度和流程，及时更新网站内容，避免信息一成不变同时，逐步探索市场化、专业化管理的方式，鼓励和提倡将政府网站的技术工作进行外包，弥补政府在网站技术环节的短板，降低网站建设成本。

    5.加强统一政府门户网站建设，规范政府网站建设标准。加强政府网站资源的统筹规划，整合利用地方政府门户网站资源。同时加强电子商务与电子政务的联系，尽快建立一套相对科学、全面的政府网站综合测评指标体系，并形成政策导向，推进政府网站的建设和发展。